一下子公司的所有小程序都不能登录了，怀疑是隐私协议更新问题，但我在电脑上又能打开小程序，也能登录走接口，手机上登录不了，同事那手机电脑全部登录不了。后面我用开发工具调试模式就报了这三个错误

error occurs:no such file or directory, open 'wxfile://ad/interstitialAdExtInfo.txt'

error occurs:no such file or directory, access 'wxfile://usr/miniprogramLog/log2'

[wxapplib]] backgroundfetch privacy fail {"errno":101,"errMsg":"private_getBackgroundFetchData:fail private_getBackgroundFetchData:fail:jsapi invalid request data"}

这到底是什么问题，问客服也说不管他们的事 有问题都在逃避问题吗？ 大家都在投诉了