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在5月份左右开始，小程序评分开始暴跌，从4.6跌到了3.9，这是为什么？

在今年5月份左右，发现自己的小程序评分从4.6暴跌到了3.9，自己好不容易一年时间一点点运营起来的用户评价，也从1000多降到了800多，我看论坛上有相关的问题，相关人员说是评价系统改了，但我仔细一想，不对啊，如果评价系统改了，那为什么我一开始上架小程序时，因为用户体验不太好，所以在短期内有很多低分评价，现在用户体验好了，高分评价没了，但最开始的低分评价是一条也没少，这太打击人了

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3 个回答

  • 安东one
    安东one
    05-29

    没有官方人员解答一下吗

    05-29
    有用 1
    回复 2
    • 释
      释
      06-01
      我的也是，好好的小程序一个月从4.8掉到3.7，一星评价多出来很多，但是没有实际文字评价
      06-01
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    • Small.....
      Small.....
      06-04
      我的从4.2掉到2.9
      06-04
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  • tmz.tian
    tmz.tian
    06-19

    你们是交易评价还是体验评价呀？我们最近的评价有一些满分的，但是过了两天再一看这些评价都没有了

    06-19
    有用
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  • 一笑皆春
    一笑皆春
    05-28

    好像是有这么个问题= =，现在评分不按照最近的了，按照所有的评分算出来的，希望官方能再优化一下吧

    05-28
    有用
    回复 5
    • 安东one
      安东one
      05-28
      按照所有评分也不对，因为后期运营和产品方面做了很多努力，经过一年高评分很多，应该是高评分占大比例的
      05-28
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    • 一笑皆春
      一笑皆春
      05-28回复安东one
      3.9还不是大比例啊？总共5分，接近80%了
      05-28
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    • 安东one
      安东one
      05-28回复一笑皆春
      之前能达到4.5 4.6分，好评在90%
      05-28
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    • 一笑皆春
      一笑皆春
      05-28回复安东one
      那是因为之前只计算最近3个月的数据
      05-28
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    • 安东one
      安东one
      05-28
      不是的，因为我将近大半年的评论都没有了，如果说计算总的，那最近一年的不应该没了啊，评论已经找不到了
      05-28
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