手机卡办理是用A身份证办理的，视频号直播需要实名认证，是用B身份信息认证的，公众号实名认证是用A实名认证的，平台要求两者绑定用同一个人信息，问题1：这种情况，如何变更公众号实名认证？问题2：公众号实名认证是必须与手机卡办理人身份信息一致吗？