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公众号客服接口，如何调用对接文档有吗？

如上：用户发送客服在吗。那商家那边想人工接待。怎么接入api文档呢？

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2 个回答

  • long
    long
    2023-07-28

    2023-07-28
    有用
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  • จุ๊บ
    จุ๊บ
    2023-07-28

    公众号自身客服消息 可以无需使用 api接入；在公众号后台 开通对应功能就可以

    2023-07-28
    有用
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    • long
      long
      2023-07-28
      现在是这样的场景。我们有多个公众号。想通过公众号的输入框，用户发送消息。然后统一在客服系统里面接待。
      2023-07-28
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    • long
      long
      2023-07-28回复จุ๊บ
      需要有开发能力的来弄事什么意思呢
      2023-07-28
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    • จุ๊บ
      จุ๊บ
      2023-07-28回复long
      会写代码的人员
      2023-07-28
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    • long
      long
      2023-07-28
      是的。所以我问是哪里的文档，我看了公众号客服消息API文档 有疑问，想咨询下官方。
      2023-07-28
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    • จุ๊บ
      จุ๊บ
      2023-07-28回复long
      用官方文档无法实现你这功能，因为每个公众号的客服是单独的。这个恐怕要自己开发一套 客服系统才可以
      官方文档 https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html
      2023-07-28
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