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小程序备案审核过程中审核人员故意刁难?工号:14897

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小程序备案审核期间,审核人员多次故意刁难。

投诉工号:14897 审核人员,来电号码:021-54109760  此人多次恶意不通过,明明回答了所有问题,以听不清为由,说我回答错误,据拒绝通过,连续多次且挂我电话,态度相当蛮横。

没有人能关关这种审核人员吗?至今仍未给通过,工号14897把权力私有化,请腾讯方主持公道,要求提供录音,可以证明我回答了她每一个问题。

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1 个回答

  • 小程序运营专员-DXG
    小程序运营专员-DXG
    08-19

    你好,核实到小程序备案初审已经顺利通过,目前订单状态为“等待管局审核中”。建议备案期间相关负责人保持手机畅通,请耐心等待。

    实在很抱歉的,给贵方带来不便,关于反馈的问题已核实具体情况:

    1.在2024年8月18日17:34致电负责人核验4个必要问题,核实通信地址这一必要问题尚未完成核验。在致电联系时,贵方表示不知晓地址号码,故导致核验真实性不通过。

    2.小程序备案订单中的联系方式需知晓备案事宜完成核验,负责人需要准确知晓并回答备案相关的核验问题。由于贵方未能全部正确回答这些问题,备案订单被暂时退回。

    3.贵方反馈的多次挂断电话情况,经核实发现并不属实。平台外呼电话共有两次被接听,分别是2024年8月18日17:34和2024年8月19日08:38:26。第一次通话因核验问题未通过而退回订单,第二次通话则成功完成了核验。至于其他外呼,均为未接听状态。

    08-19
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