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部分设备无法启动小程序,提示:小程序启动失败 (错误码:-3)

框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug iOS iOS13.3.1 iPhone XS Max 7.0.12

搜索小程序点击启动或扫码二维码启动,都无法正常启动小程序。

1、部分安卓用户启动小程序,提示:"加载小程序权限超时,无法启动(4,-1000)"

2、部分苹果用户加载小程序,提示:“小程序启动失败(错误码:-3)”。

小程序名称:哪吒学堂

AppID:wxed6e36abad93be37

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2 个回答

  • 小程序技术专员-binnie
    小程序技术专员-binnie
    03-27

    问题已知,正在排查中

    03-27
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  • 劉國誌🐯
    劉國誌🐯
    03-26

    现有问题:

    1、在同一手机上,登录不同微信,均无法启动小程序。

    第一次启动提示正在下载网络资源中,然后半个小时后还是没有进入,关闭微信后,再次打开该小程序,就提示:小程序启动失败(错误码:-3);

    2、删除微信,重新安装,再次打开该小程序,同样无法启动;

    3、从WIFI切换到4G网络或从4G切换到WIFI网络,都无法启动;

    4、打不开该小程序的手机,同样无法打开“开发预览版”;

    5、同样的代码,在微信开发者工具中修改了AppID,之前打不开该小程序的手机,可以正常访问“开发预览版”。


    03-26
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