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发现账号已发布的服务存在违规收集用户手机号的行为,此问题到底该如何整改?

你好,因用户投诉并经平台审核,发现账号已发布的服务存在违规收集用户手机号的行为

已封禁服务的“手机号授权”能力

违反规范:《微信小程序平台运营规范》15用户隐私和数据规范

违规内容:查看详情

请遵守规范,让我们共创健康绿色的运营环境。如有异议,可点击申诉。申诉通过后被封禁的服务会恢复使用。

对上述内容无法理解,可点击进入客服咨询


这是我的流程,先提示用户,用户同意后再发起手机号调用

但是还是不合规?

我们的业务场景是会员登录小程序,而会员号就是手机号

所以在登录时需要用到手机号,此问题到底该如何整改?

最后一次编辑于  2023-07-31
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2 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2023-07-31

    你好,平台对于违规小程序的处理是根据实际具体情况进行评估。如果对平台处理存在异议可发起线上申诉,会有专人处理。

    2023-07-31
    有用
    回复 2
    • Friday
      Friday
      2023-11-01
      修改了多次,申诉都不通过,也不说不通过的原因,太难了
      2023-11-01
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    • xh
      xh
      07-24回复Friday
      最后有解决吗
      07-24
      回复
  • robin
    robin
    2023-07-31

    同问

    2023-07-31
    有用
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