使用情况:用【个人微信】注册了【企微】,企微作为公司日常联系客户的账号。个微账号没有怎么使用,人数也不多,日常就是和朋友联系或者浏览朋友圈。
事件经过:【企微】显示被限制添加客户,追溯原因发现是对应注册的【个微】显示【该微信号因骚扰/虚假营销/欺诈等违规行为】限制了
和企微人工客服沟通也是说因为个微异常影响了企微使用。我尝试联系【个微】客服帮忙申请解除限制,并提交了承诺书,表示之后不再违规,但给到账号账号永久限制的处罚。
人工复核是判断我在进行恶意营销,然后给我封了,但个微账号使用都不多,不可能存在恶意营销,好友都是自己的朋友不可能存在举报的情况
实在也想不到是哪里触发了虚假宣传,恶意营销的警告
再次联系企微客服,企微的反馈是就算企微异常也不会影响个微,只有个微影响企微。现在这个企业微信一直无法正常添加客户好友,欲哭无泪。
哪位大神指导解决方案吗?
你好,请通过客服途径咨询
腾讯客服电话:0755-83765566(服务时间09:00-22:00)
客服公众号:腾讯客服Tencent_KF
微信小程序:腾讯客服
微信支付客服:95017
客服帮助中心:http://kf.qq.com/index.html
问腾旭客服,客服直接结束通话,并且警告再申述要被封禁所有关联账号。
之前的所有限制都是个微判断我在进行骚扰/恶意营销/欺诈,然后给我封了。
请问是哪里判断出来的骚扰/恶意营销/欺诈的呢?
你好,关于该帐号受限问题,微信团队表示存在【骚扰/虚假营销/欺诈等违规行为】,违反《微信个人帐号使用规范》,因此暂停对其提供服务。但是实际上这个号码一直放着,是不是看下公众号的,从来没有发信息,也没有发朋友圈,到底是哪里骚扰/虚假营销/欺诈?可以给我一个截图看看吗?希望能给个解释,让客户不要错下去,谢谢。也希望尽快帮忙解封,影响我使用了,谢谢。