企业微信内的微信客服功能，当由智能助手接待客户时，可以调用发送消息的接口，向客户发送消息

那么，消息的内容，是需要在某个地方统一配置的，随后根据关键字匹配后自动回复的？

如果是的，那么，在哪里配置？

如果不是的，那么，是不是可以理解为，消息内容是我们可以自定义的？

如果是自定义的，那么，我是不是可以理解为，我可以通过接口获取客户的消息，随后将客户一直处于智能助手处理状态，接着，我可以通过第三方工具填写回复内容，再调用发送接口，将消息发出去了？