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【公众号-其他】常见问题汇总【2026-3-16~2026-3-22】官方

  • 遇到消息订阅通知收不到的问题：用户在小程序端提交订单后管理员开启新订单通知提醒，但发送失败提示用户拒收，而取消订单通知却能正常接收。如何解决？
  • 建议先排查订阅次数是否用尽。每个订阅授权对应一次消息推送，订阅一次只能发送一次通知，请检查授权额度使用情况。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0006e6c8a908903ac1c4cc7f266800
  • 微信小程序一次性推送，测试环境好使，正式环境不报错，但是不推送？
  • 找到问题了，用户名参数带数字跟模版字符类型不匹配的事，若还有问题请提供报错返回的rid
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000828d0e64a50d29cc460ae46bc00
  • 怎么去除公众号关注欢迎语？
  • 你好，麻烦解除下授权的第三方平台
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000006338c80c0baa7c417e2a61800
  • 微信公众号助手正在冻结期无法登录，如何取消？
  • 请解冻后再登录微信公众号助手
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00000a297d85088abdc4e8b5b6e400
  • 公众号登陆没有权限访问网页是什么愿因？
  • 你好，麻烦使用谷歌无痕模式进入或者清理下浏览器缓存，关闭浏览器插件试试
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000024deae4d88c297c49d7d361400
  • 公众号开发者无法登录，如何登录？
  • 若是需要登录微信公众号mp后台需要添加运营者权限。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00008cf908c0f878a0c4420b561c00
  • 微信公众号开通的客服功能能否连接运营者个人微信？
  • 客服功能支持绑定客服人员个人微信号进行消息接收和回复。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00008e1f8241f8b2efc4a2aba66800
  • 为什么发布的推文不在公众号主页显示？
  • 你好，新群发的消息不再进入会话，属于灰度中的功能特性，用户可在公众号主页找回历史发表的内容。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000a40ff18e08b1d7c422a616bc00
  • 公众号可以像微信一样加好友吗？
  • 你好，不可以
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000ccc42dc498a70bd424e4866000
  • 公众号和服务号发布的历史文章已经主动删除，用户端的文章标题和简介内容怎么可以不显示？
  • 群发文章已删除历史发表记录不支持删除
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000e2e5558d5881f9c4ab6fb6e400
  • 贴图功能为什么和别的不一样？
  • 贴图号是只能发贴图的公众号，只能在微信内创建和使用。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00024c21c1c1608e81c46aca361400
  • 非公众号管理员扫码登陆，管理员收不到申请信息是为什么？
  • 你好，联系下非管理员是不是使用的切换账号登录，不是扫码登录
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00026278924db055bec4c7f186bc00
  • 公众号群发消息为何不再同步到私信列表？
  • 该调整为微信平台永久性规则调整，公众号群发消息将不再同步至私信列表。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002681dbc8ef8b4e1c42f95166800
  • 如何拉黑公众号？
  • 支持拉黑公众号功能，请进入公众号主页点击右上角的设置进行拉黑操作。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002e8bd5a4a48aaf9c4465456b000
  • 怎么去掉公众号首页中'商品橱窗'中的商品？
  • 你好，不支持
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000402b31d83f06091c4833066b000
  • 在微信小程序上关注的公众号是否属于合法公司？
  • 不是
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00048c8eaac59030e0c463dea66400
  • 微信公众号如何开通社群管理功能？
  • 当前平台暂未开放社群管理功能服务。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00064a3d968658f2efc4cd86666c00
  • 公众号里的块讯为什么不能取消关注？
  • 目前不支持取消关注
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00066221e18f90d1fcc4cc1006b000
  • 公众号运营者权限可以细分吗？微信公众号可以细分权限吗？公众号文章的编辑和发布可以分开授权吗？
  • 你好，不支持
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00068e2747045052a7c48c4f56b800
  • 微信公众号里的快讯功能如何关闭？
  • 目前平台暂不支持关闭微信公众号快讯功能。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0006e467308900b4e3c44e06f66800
  • 素材库的视频误删，导致已发文章中的视频失效如何恢复？
  • 不支持
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00080215e7479842f8c4165d561c00
  • 已删除的文章怎么才能在首页不显示？
  • 你好，不支持该功能。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000880642403f887b7c492e9961c00
  • 微信公众号平台怎么设置被关注回复为账号名片回复？
  • 当前不支持设置被关注回复为账号名片功能。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000888a5fc83f84190c44dcf862000
  • 公众号没有批量删除或者取关功能？
  • 你好，不支持
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008cc731fc0182295c424fbe6b400
  • 不想被其它朋友看到我的划线 收藏 点赞等公众号行为 应该如何设置
  • 你好，点开你的个人微信，找到公众号栏，右上角小人像，下面我的公众号，点进公众号主页，右上角三个点——隐私设置——把我推荐给朋友关闭
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a620b93c88815bfc419abd6f400
  • 如何查询已删除的公众号发布的文章和视频？
  • 登录公众号后台点击发表记录，鼠标悬浮已删除文章后点击重新编辑
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a6a6ca408a01f83c48c30d61800
  • 微信公众号有能够设置打卡或签到功能的版本吗？
  • 该功能需要自行开发H5实现，平台本身不提供该功能版本
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a80ebecc6c829bdc4241a762000
  • 为什么微信公众号二维码扫描后不出最新发布的内容？
  • 新群发的消息不再进入会话，属于灰度中的功能特性，用户可在公众号主页找回历史发表的内容。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a84669b826892adc42442866400
  • 公众号助手的设置里为什么没有人员设置？
  • 公众号助手app没有提供人员设置。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a8eddda04a05d8bc4a33cb66400
  • 微信公众号为什么看不到发布内容？
  • 在手机微信公众号里面看不到发布的内容，网页版的可以看到。可以下载公众号助手app
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000aa65c8b0a50dbbec4aaecf61000
  • 公众号私信窗口为什么不能传送PDF文件？
  • 私信窗口没有文件按钮
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000aaeebf248287d84c4f4dea6d800
  • 怎么设置自定义菜单栏？
  • 通过调用接口配置自定义菜单
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ac6eb77c198ebbfc4af14066c00
  • 公众号关键词自动回复怎么取消？我删除了自动回复的所有设置，甚至把关键词的按钮也关了，还是会触发关键词自动回复，改怎么办？
  • 你好，取消下授权的第三方平台
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ae6f719cc48639dc41814d61800
  • 国外无法接收验证码时如何登录电脑端公众号？
  • 可使用邮箱+密码方式进行登录。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ae8f7d38e787f99c4f82c860800
  • 为什么不能连续听同一公众号内容？
  • 可以点击稍后听功能实现连续播放。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c66c3fd0d505a05d43773e61c00
  • 公众号后台年龄分布统计方式是根据什么？
  • 微信实名信息
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000cc29ff7c6c8c3f9c4385e36bc00
  • 如何更新公众号菜单内容？
  • 不支持使用草稿箱的文章，必须使用已发表的推文链接。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ceab97609102ed9c41783167800
  • 小程序链接在微信公众号音频节目里点不开如何处理？
  • 请检查小程序页面路径设置是否正确，确保路径有效性。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ea0ed2288e074ffc4404cb6b000
  • 公众号发表过后的视频怎么下载？
  • 你好，不支持
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ece9b5845c861d5c4e8be569c00
  • 公众号或服务号没有实名有没有粉丝关注数量的限制？
  • 没有实名的账号均未注册成功账号，账号能力均不能使用
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ecec83b0598efbdc484e286b400
  • 公众号显示内容已在公众号列表和公众号主页展示，但是实际列表里不显示怎么回事？
  • 新群发的消息不再进入会话，属于灰度中的功能特性，用户可在公众号主页找回历史发表的内容。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008265370cfc005b3c4eefda66400
  • 发送公众号模板消息，提示非法的appId，帮忙看看什么问题？
  • 公众号和小程序需要关联
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004ea951a4a2855b5c4abedf66400
  • 公众号公告为何没有推送提醒？
  • 目前灰度测试新群发消息不再进入会话列表功能，用户可通过公众号主页查看历史发布内容。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a8826ce0480e2f1c44723466c00
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    最后一次编辑于  03-25
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