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公众号消息模板成功推送,为什么用户反馈没有收到通知?

2021-03-12~2021-03-13 在这期间有部分用户没有收到公众号模板通知 , 这是什么原因?

不要说这是编码和特殊字符的问题, 相同的内容通知 , 除了 2021-03-12~2021-03-13 这个时间段用户都可以成功收到通知

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1 个回答

  • 公众号技术运营专员-summer
    公众号技术运营专员-summer
    03-30

    你好,期间用户是否设置了不接收公众号的消息。除了调用和回包,查看下事件推送是否返回用户接收成功?

    03-30
    有用
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