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【急需官方解决】我们没有售卖实物商品，不涉实物电商及发货，为啥冻结我们资金？

小程序后台没有开通入口，小程序后台没有发货管理入口，无法开通 也无法关闭。

我们怎么才能关闭发货功能呢？因为我们是做Saas 的，没有实物售卖，不涉及实物电商发货，为啥冻结我们资金

AppID(小程序ID)：wx397090124c858e7c

现在要求必须发货才能收到款和分账小程序管理后台截图如下

提示这里也没有开通入口

最后一次编辑于  2023-10-30
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2 个回答

  • A河北定州超皮秒科技洗纹身
    A河北定州超皮秒科技洗纹身
    2024-01-05

    商户账户商户账户提现异常支付冻结问题-鱼尾资讯网-都能协助处理解决！

    2024-01-05
    有用 1
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  • CRMEB
    CRMEB
    2023-10-26

    你好，可从该入口申请，注意该申请机会只有一次，申请不通过无法再申请，需认真填写申请理由和尽可能上传相关图片证据，包括但不限于小程序服务完成流程截图、线下门店照片（如有）等

    2023-10-26
    有用
    回复 12
    • 哄哄
      哄哄
      2023-10-26
      我们这边就没有“发货信息管理”的入口
      2023-10-26
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    • CRMEB
      CRMEB
      2023-10-26回复哄哄
      没有菜单就是没有开通这个功能就不用管
      2023-10-26
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    • 哄哄
      哄哄
      发表于移动端
      2023-10-26回复CRMEB
      但是我们的资金被冻结 无法提现
      2023-10-26
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    • CRMEB
      CRMEB
      2023-10-26回复哄哄
      你商城后台是不是有这个发货管理的开关你打开了
      2023-10-26
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    • 哄哄
      哄哄
      发表于移动端
      2023-10-26回复CRMEB
      哪个商城后台
      2023-10-26
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