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小程序客服无法收到服务消息提醒

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html

小程序(appid:wxa1159ae4d6ba7f98)客服无法收到服务消息提醒,但是进入客服后台是能看到消息的,配置了多个客服,没有一个能收到服务消息提醒,该小程序未对接任何第三方平台。

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