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发图文消息的文档导入功能出了问题，无法成功导入文档，怎么回事？

今天发文的时候选择导入文档，显示失败，然后又选择了昨天可以成功导入的文档试了一下，也显示失败，

这就说明是公众号的问题了，因为同样一篇WORD文档，昨天可以成功导入，今天就不行了，麻烦后台人员解决下，谢谢了

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2 个回答

  • 静
    静
    2021-07-23

    我们的也是显示导入不成功，但是昨天试验了一下可以

    2021-07-23
    有用
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  • Tonya
    Tonya
    2020-08-03

    你好，请问现在是否还有问题，这边测试是可以正常导入了。

    2020-08-03
    有用
    回复 5
    • CH
      CH
      2020-08-03
      刚才试了下，还是不行，2个WORD导入都试了，不成功，之前有个文档是成功导入过的，刚才又试了下，还是不行
      2020-08-03
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    • Tonya
      Tonya
      2020-08-03回复CH
      方便私信发送下原文档嘛，这边核实一下。
      2020-08-03
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    • 王少华
      王少华
      2021-02-19
      我的也不行，能帮忙尽快解决一下吗？gh_85fc274980a7，文档试了doc 和docx格式，大小不超过8M
      2021-02-19
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    • 静
      静
      2021-07-23
      2021-07-23
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    • 自强则万强
      自强则万强
      2021-09-08回复Tonya
      今天这个问题又出现了
      上午可以下午不行
      2021-09-08
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