高德地图当时推出团购的时候让我们入住他们，他们没有自己的软件，让我们用那个微信小程序里的旺旺店铺旺旺店铺来核销，结果现在那个我们的钱在旺旺店铺里体现不了，一直显示提现中，微信客服要我们去找这个商户号，去哪里找商户号，我们应该怎么办？