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客服会话收不到消息

框架类型 问题类型 操作系统 工具版本
小游戏 Bug Windows v1.02.1906141

用户发送消息，在微信的官方平台收不到信息啊，官方给个解释？

最后一次编辑于  2019-06-20
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8 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2019-06-21

    您好，请提供一下appid。

    2019-06-21
    有用
    回复 4
    • D-I-Y
      D-I-Y
      2019-08-01
      我们的小程序客服也收不到消息，能帮忙看下吗？APPID:wx5a9d7e78ef4a4249
      2019-08-01
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    • D.
      D.
      2019-08-05
      个人主体的账号能否发红包
      2019-08-05
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    • 阿粥
      阿粥
      2019-09-17
      我的小程序客服也收不到消息，能看下么：appid： wx0de81a9243ebb5ec
      2019-09-17
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    • *
      *
      2020-05-13
      我的也收不到
      2020-05-13
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  • 来一间
    来一间
    2019-08-06

    需要重新绑定一下，我试了，解绑一个，另一个人就能收到了

    2019-08-06
    有用 5
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  • 端南正北
    端南正北
    2019-08-27
    朝花夕拾
    2019-08-27
    有用 1
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  • A~Vita
    A~Vita
    2020-03-06

    小程序在测试试用阶段，客服会话功能 除了第一次连上能正常使用 后面加的客服或者重新加的唯一客服都 加不上收不到信息了

    2020-03-06
    有用
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  • 粥粥
    粥粥
    2020-02-21

    我们小程序出现一个情况，用户发来的消息，在客服的聊天列表里有，但是点开这个用户，会话详情里 就没有这条消息，这是怎么回事呢



    2020-02-21
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  • 寒宝
    寒宝
    2019-08-29


    我这边连服务都收不到，账户冻结确认这条消息我也收不到~





    2019-08-29
    有用
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  • 耳朵
    耳朵
    2019-08-28

    是否把客服消息授权给第三方客服系统了?可能会导致消息收不到。

    2019-08-28
    有用
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  • Ltt
    Ltt
    2019-06-21

    请问是否是开启了消息推送？

    2019-06-21
    有用
    回复 4
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