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虚拟支付2.0无法退款,一直显示退款失败,没有展示退款原因,已经一周了

游戏AppID(小程序ID):wx2e9f7c47cff29b46

我方有一个用户想要退款,我们在虚拟支付2.0后台操作退款一直退款失败,而且微信后台没有给出具体原因,希望协助排查下退款失败的原因,如何能成功退款。---------上周四也是同样情况,看小游戏运营专员回复上周内会修复,但是现在还无法退款,还请再看看呢。

用户id:onECR4n9mb-5SnbTKNH-x3XKfTTI

交易单号:

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4200001561202210228672203441

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4200001564202210266433534677


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1 个回答

  • momo
    momo
    2022-11-22

    官方说虚拟支付2.0有Bug,预计要本周内才能修复了,我们也时不时遇到,很麻烦啊

    2022-11-22
    有用 1
    回复 1
    • 😴
      😴
      2022-11-22
      谢谢~难搞哦,上周就有这情况,还没搞好
      2022-11-22
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