在公众号后台排版时出现从Word复制文章，使用清除格式后，无法使用格式刷等其他后台排版功能进行排版，文章排版混乱，且无法使用格式刷对之前发表过的文章（且以前使用格式刷可复制的格式）进行格式复制，复制过程中文章出现跳行，格式变回Word版等情况是什么原因？要怎么解决