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只是一个很小的问题想咨询一下,微信发信息全是机器人,填写人工处理问题,写完了提交不上;打人工客服,找去吧,电话都打不通,最后好不容易有个说话的接了,又说这个问题解决不了,问联系电话,反应无 只能再通过腾讯客服提交人工处理,来来回回兜兜转转,非常成功的把人的火气给激出来了。非常不明白这么大的一个公司后期的工作能差到这一步
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腾讯不支持“首问找人工”,“只是一个很小的问题想咨询一下”这种事,找不到人工。
需要提交工单,然后流程中才会介入人工客服。
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