您好，我这边是个互联网健康的企业，我们的公众号名字是鹊哥健康，已认证服务号，目前需要开通视频号，但是因为视频号的名字不能带健康2个字，所以根据之前本区既往的帖子，我们改成了鹊哥，但是名字重复了，所以就变成了鹊哥健，准备先认证后再申请修改视频号名字。

目前的问题是，管理员扫码后，因为公众号名字和视频号名字不一致，无法通过认证，所以想请问下该如何处理？