投诉公众号名称，但审核不过，提示投诉的账号服务范围不在商标核定使用类别之内，那就是说只要服务性质不一样，我们也是可以用这个名称，可以这样理解吗？

我们这个名称与商标是有商标注册证的，但是现在名称被别的账号占用，我们不能使用，请问我们现在应该怎么处理才能使用这个账号名称呢？