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审核举报的时候,能不能认真点!!!

微信官方审核举报的时候能不能认真点呢????

不管三七二十就把模板消息给封了,"抽奖结果通知"这个模板大家都在用,我们在开奖的时候给参与用户推送一个模板消息。这种推送形式,几乎所有的抽奖小程序都在用,为什么我们推送开奖结果通知就被封模板了呢???

严重影响我们的业务!

最后一次编辑于  07-29
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1 个回答

  • 社区技术运营专员-小柿子
    社区技术运营专员-小柿子
    07-29

    appid麻烦提供下

    07-29
    赞同
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    • 侯衍超
      侯衍超
      07-29
      wxa495e59d6735b067 这个被举报的模板,是用户参与抽奖后,开奖的时候我们推送的消息
      07-29
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    • 社区技术运营专员-小柿子
      社区技术运营专员-小柿子
      07-30回复侯衍超

      1、具体模板消息:
      1)抽奖结果通知 奖品名称JO MALONE祖玛珑马龙香水五件套 等;注意事项您参加的抽奖正在开奖,点击查看中奖名单;
      2)抽奖结果通知 活动商品波士顿龙虾(小)生;注意事项您参加的抽奖正在开奖,点击查看中奖名单;
      2、处理情况:目前已删除模板消息,接口能力未受影响;
      3、违规原因:
      1)模板消息运营规范:https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9
      2)结合近期用户投诉,大量用户投诉虚假发布抽奖信息,并引导线下加好友,骗取用户个人信息,诱导用户关注,强烈要求平台进行处理;
      4、建议:
      1)发起申诉,请在申诉理由中详细描述业务背景和模板下发的触发条件,并且提供具体的用户交互流程及抽奖规则;
      2)请正确理解模板消息接口,规范使用接口能力,绿色运营,提高用户体验。

      07-30
      1
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    • 侯衍超
      侯衍超
      07-30
      对模板消息的使用我们一直规规矩矩,只有在用户参与抽奖后我们才会推送开奖模板,从未滥用过模板消息。昨天打开小程序后台,发现模板消息因为滥用被禁用,当时我直接就懵了。虚假抽奖的举报我们这边都会人工核实处理,虚假抽奖这块我们会加大审核力度。骗取用户个人信息这个罪名,这个有点蒙。
      07-30
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    • 侯衍超
      侯衍超
      07-30回复社区技术运营专员-小柿子
      引导用户线下加好友,这个问题基本每个抽奖小程序都会涉及,如果这个问题违规的话,建议官方让抽奖类的小程序一起整改。骗取用户个人信息,这个真是冤枉,平台从来没有骗取用户个人信息。
      07-30
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    • 社区技术运营专员-小柿子
      社区技术运营专员-小柿子
      07-30回复侯衍超

      4、建议:
      1)发起申诉,请在申诉理由中详细描述业务背景和模板下发的触发条件,并且提供具体的用户交互流程及抽奖规则;

      07-30
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