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小程序白屏？


根据用户反馈，小程序存在极低概率的偶发性白屏问题，具体表现为

  1. 冷启动小程序时，首个页面加载正常
  2. 进行页面跳转操作时出现全屏白屏
  3. 手机重启后问题自行修复
  4. 99%以上的用户全程使用正常
  5. 问题无法通过常规操作复现


在开发者调试模式下，控制台捕获到关键异常信息：java object is gone

最后一次编辑于  06-06
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4 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    06-06

    你好，复现问题时麻烦在手机微信那里上传下日志： 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口，麻烦提供一下微信号，时间点和小程序appid

    06-06
    有用
    回复 2
    • 。
      。
      06-06
      微信号：buaita456
      时间点：6月6日 9:50 - 6月6日10:00 间应该有很多次报错
      小程序appid：wx5c23735931529f5e
      06-06
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    • 。
      。
      06-06
      日志已上报
      06-06
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  • 临渊者
    临渊者
    08-07

    同样问题，楼主解决了吗，楼主的问题机型操作系统是否是安卓13等低版本

    08-07
    有用
    回复 2
    • 。
      。
      08-09
      没解决。是安卓手机，没去留意机型。
      08-09
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    • 临渊者
      临渊者
      08-15回复。
      安卓版本有否留意，我的是低版本出现该问题
      08-15
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  • chenjineng
    chenjineng
    07-21

    楼主你好，这个问题解决了吗？是什么原因引起来的？

    07-21
    有用
    回复 1
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      。
      07-28
      不知道呐，没去处理。目前没收到反馈有复现
      07-28
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  • 。
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    06-06

    白屏层级非常高，当出现白屏时，即便尝试点击打开vConsole调试面板，页面依然保持白屏状态无法操作。必须返回上一页面才能查看vConsole中的报错信息。

    06-06
    有用
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