问题详述：用户在小程序生成工单时，公众号无法接受到工单信息，维修人员无法接收到派单信息，模板ID都填进去了，希望大神可以指导一下，小白云一朵。。。。。
是否必须要开通微信开放平台？真的小白一个，别喷我
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可以调用小程序统一服务消息，通过小程序openid或公众号openid都可以下发，这个接口不需要开通开放平台，用开放平台也可以需要通过unionid参数识别账号。
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