起因:
1、因为小程序有发帖功能,所以我们是1分钟调用1次微信的内容安全API,后来内容安全API做过调整,但我们未接收到调整提醒,所以未及时跟进处理。
2、年前2021年2月6日提审核的时候,微信审核团队像往常一样发黄色图片进行内容测试,然后因为第1点,API未进行处理自动下线黄图,审核团队封禁了被搜索。
我们的处理
1、我们已经再次跟进对接了API,并且人工后台也再次核查了所有内容,已经确保违规内容都已经下架了的。
2、还请官方尽快恢复下搜索能力,每天公众号后台都要一条条的给学员解释。
我们的建议:
1、小程序的内容安全审核,应该以行业进行分类等级审核。我们教育培训从来没有过用户发违规内容,并且我们垂直行业的用户量非常小。
2、内容安全API如此重要,应该有合适的渠道和方法将调整变动通知到开发者这边,方便及时跟进处理。
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