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- 需求的场景描述（希望解决的问题）
目前管理后台的“反馈管理”页面只能查看用户的反馈，要回复只能通过用户留下的邮箱，而且部分用户没有留邮箱无法回复。如果支持在后台直接回复跟进进度就更好用了。
现在微信有类似“服务通知”这样的消息推送通道，也可以结合这个来给用户推送反馈回复~
- 希望提供的能力
在管理后台直接回复用户的反馈
用户查看/接收反馈的跟进情况
1 个回答
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谢谢反馈，该需求已收到。我们后续评估下。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
这个需求确实挺重要的。 = =经常看到用户反馈问题。留了联系方式的我会挨个打电话。没留的根本没法回复。
关注后，可在微信内接收相应的重要提醒。
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谢谢反馈，该需求已收到。我们后续评估下。
这个需求确实挺重要的。 = =经常看到用户反馈问题。留了联系方式的我会挨个打电话。没留的根本没法回复。