描述：按照小程序指引的登录流程，用wx.login获取的code和点击授权按钮后获取的用户信息去换取token, token有效期由后端维护，在token过期的情况下，需要重新获取token，目前会再次进入有授权按钮和说明的页面，让用户重新授权；

无法调起授权弹框问题：

出现问题的机型：
已知 OPPO R9，vivo Xplay5A 2次

解决方法：
1. 删除小程序后再进入，有时有效；
2. 删除微信后重装，已知 OPPO R9 机型有效；

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07-17：

机型 OPPO  R9、微信6.6.7版本

以上用户在授权页面点击授权按钮无反应，没有弹出授权框框

更新：

发现该用户的用户信息授权是打开的，于是将该授权关闭后，删除小程序，再次尝试，仍是无法调起授权

解决：

该用户通过删除微信后重装，版本仍为6.6.7，上述问题解决

分割线

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2018-09-13：

点击授权按钮无反应：机型 vivo Xplay5A Android 5.1.1 微信版本6.7.2 

同天更新：该机型通过删除小程序后重新进入解决；

后续该用户再次遇到点击授权无反应；优化小程序授权登录流程后发版，该用户问题暂时解决，附；优化见[小程序授权登录问题](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000ea4cc890e58d900670d7335b000)

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追问：

1. 部分机型有时候会出现点击授权按钮无法调出授权弹框的问题，该问题有时候通过删除小程序重新进入可解决，有时需要删除微信重新安装才能解决，但无法人为重现问题，找不到问题的原因，每次总让用户尝试删除小程序和删除微信重装也不是办法，请问官方对此问题是否有什么方案？

2. 微信用户信息授权应该是有一定有效期的，在有效期内不需要重新点击按钮授权？若是的话，在token过期的时候，用户信息授权极有可能还在有效期，是不需要再让用户点击按钮授权的，那么，如何查询用户信息授权是否过期呢，似乎目前没有这样的API？

求官方回复