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救命,公众号神奇消失!订阅号账号密码突然登录不上,管理员运营者扫码登录显示未注册?

今天登录公众号,发现扫码无法登陆。管理员扫码也显示未注册。账号密码登录显示错误。

看公众号主页发现连所在ip都变了!

如果是有人盗号,为什么管理员未收到任何可疑人员登录通知,也没有收到账号密码修改验证?

经营了几个月的号就这样无缘无故消失了。

搜遍全网都没有人工客服电话,只能在这里求助大家了。

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1 个回答

  • 立十
    立十
    2023-04-13

    你好,让管理员微信关注公众号:公众平台安全助手,查询一下公众号。有的话然后找回。

    如何在社区提出正确的反馈问题才能获得社区人员快速解答?

    你需要准备以下这些反馈内容:公众号昵称、公众号原始ID、 反馈具体问题、相关文章链接、相关提示截图、具体诉求、其他补充说明等。

    然后,平台一般7个工作日会有回复,请耐心等待即可。

    2023-04-13
    有用
    回复 4
    • ColorfulMess🌸
      ColorfulMess🌸
      发表于移动端
      2023-04-13
      管理员查询名下公众号时,未发现问题账号
      2023-04-13
      回复
    • 立十
      立十
      2023-04-13回复ColorfulMess🌸
      意思是没有账号?你的公众号不会自主注销了吧。
      2023-04-13
      回复
    • ColorfulMess🌸
      ColorfulMess🌸
      发表于移动端
      2023-04-13回复立十
      公众号还在,但是刚刚发现有人在我们不知情的情况下改了我们公众号的名字。疑似被盗号了,但是我们没有收到他人登录后台的提示
      2023-04-13
      回复
    • 立十
      立十
      2023-04-13回复ColorfulMess🌸
      你留下原始ID吧,一会官方看到会回复。
      2023-04-13
      回复
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