前几年别人在我未知情的情况下冒用我的身份信息实名公众号，发违规文章被永久封禁。这几天我在微信号开通公众号认证的时候提示身份证被占用才发现这一情况。该封禁公众号并非我本人的注册，请求腾讯公司能帮我注销解绑个人身份证！