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用户发起对话event时间，预留消息能发送给用户。但是当新用户从小程序页面唤起对话时，客服怎么都收不到用户的消息，老用户却可以！！！根据文档我响应了{"MsgType":"transfer_customer_service"}，现在客服人数为两人。
2 个回答
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你好，是否有介入云开发和第三方呢？
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
请问我在发送客服消息接口时,报错数据加密不正确,请问您是怎么解决的?
{"errcode":1019,"errmsg":"data encrypt is incorrect, please check the doc.","rid":"1c0daf82"}
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你好，是否有介入云开发和第三方呢？
请问我在发送客服消息接口时,报错数据加密不正确,请问您是怎么解决的?
{"errcode":1019,"errmsg":"data encrypt is incorrect, please check the doc.","rid":"1c0daf82"}