这个问题我们遇到已经很久很久了！我也发过帖子，但也没了后续！加更新提示什么的都不能彻底解决问题。

只能在发版的时候考虑，如果本次服务端更新的内容会对老用户有影响的话，就要做向下兼容。不影响老用户的正常使用流程就行了，他们迟早会更新的。

App({
  ...
  onShow() {
    if (wx.getUpdateManager?.constructor === Function) {
      const update = wx.getUpdateManager()
      update.onUpdateReady(() => update.applyUpdate())
      update.onUpdateFailed(() => wx.showToast({ title: '更新失败', icon: 'error' }))
    }
  },
  ...
})

我是这样强制用户更新的，但是还是有个别用户没有更新版本，只能让服务人员教他们删除旧小程序，重新打开新的小程序