他有取消过你的公众号再次关注你的公众号吗？除了这篇文章，之前群发的消息是否可以正常收到呢？你给的这个截图我看不到他最近一次可以正常接收是什么时候，他最近一次在对话框中正常可以接收到你的公众号消息是什么时候的消息？
另外，如果他取消过后以后再次关注，那么他在取消之前接收过你的群发消息。那他再次重新关注以后也不会再次在对话框看到之前的消息

1、该用户上周三取关过，然后马上又关注了
2、正常的客服消息是都能收到的（最近的是上边截图里的今天早上7点半，刚才再次触发对话，也是可以收到的），每周四次的这个图文大推今天早上8点发的，没有收到
3、该用户昨天设置过不接受文章推送，然后也马上有打开了
4、需要确认的是：
1）前几天取关，再关注，收不到新的图文消息？（是有一段时间的缓存吗）
2）”不接受文章推送“这个设置也是有缓存？

你这篇文章我看到群发时间是7月11日7点59分是用API按照分组群发的，并不是全量。你确认好这个粉丝确实在你分组里的情况下：
如果他周三取关了，在7月11日7点59分之前又关注过了，并且在7月11日7点59分之前一直没有取关过，那正常是可以接收到群发消息的。
但是，如果他7月11日 7点59分前取关了，也就无法正常接收了。你给的截图是7点39分，此时你的文章并没有群发出来因此无法判断粉丝在你群发之前是否又有取关以后再次关注。
并且你需要知道的是，每次取关，那么之前的文章都是会没有记录的。


不接受文章推送的设置也是这样