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微信支付交易风险提示 商户怎么解决？

店内用户在支付时收到支付风险提示，支付1000元以上金额

我查看了商户后台的违约记录，从来没有过违约提示，请问这个是谁的原因造成的，如果是用户近期行为触发的风控提醒，能不能文案区分下，提醒是用户自己的支付习惯异于常态导致的，有些用户会认为是商家有问题，就不敢付款了，如果确实是商家的问题，商户后台没违约记录，能怎么处理？

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1 个回答

  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    2021-07-15

    用户、商家都存在异常，不是所有异常都会形成违约记录

    2021-07-15
    有用 1
    回复 8
    • 大小说家Spencer
      大小说家Spencer
      2021-07-15
      请问商家这边可能是什么原因导致的呢？公司微信账户收付款应该没有异常，会是法人或者公司其他人员的聊天记录造成的吗？还有什么其他可能原因会提示这个文案呀？没有违约记录的话，我们有办法解决或处理吗？
      2021-07-15
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2021-07-15回复大小说家Spencer
      举一个简单的例子吧，收款二维码发出去给别人付款，这种无法支付的时候，不一定会产生违约记录
      2021-07-15
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2021-07-15回复大小说家Spencer
      这个只能保持正常使用一段时间就好了，一般出现在新商户、行业与开户不符合的商户居多
      2021-07-15
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    • 大小说家Spencer
      大小说家Spencer
      2021-07-15回复Memory (私信不回复)
      哦哦，好的，谢谢，我们不是新商户，已经正常使用2年多了，之前遇到过有活动收款金额比平时大，需要频繁重新验证的情况，但那个好像是收钱吧的提示，这次的看不懂是因为什么，感觉自己没办法避免，感觉被误伤了
      2021-07-15
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    • 大小说家Spencer
      大小说家Spencer
      2021-07-15
      所以公司账户法人聊天记录之类的不会有影响触发风控吗？我个人账户因为跟同事交流买东西，发淘宝链接还触发过呢
      2021-07-15
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