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mediaCheckAsync 异步检测结果的 result.suggest 为空字符串？

今天收到大量客户反馈服务异常，排查发现 mediaCheckAsync 音视频内容审核接口不管传什么图，审核结果 suggest 一律返回空串，与文档中给出的枚举值不符，严重影响业务，望尽快修复。


{

	"ToUserName": "赛博马赛克",

	"FromUserName": "赛博马赛克",

	"CreateTime": 1745492060,

	"MsgType": "event",

	"Event": "wxa_media_check",

	"appid": "wx7cbfa0a1691dce1c",

	"trace_id": "680a185c-772bdcea-45f8a74b",

	"version": 2,

	"result": {

		"suggest": "",

		"label": 0

	},

	"detail": []

}
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2 个回答

  • 社区运营专员-wetingtu
    社区运营专员-wetingtu
    2025-04-25

    你好，报错-1008，请参考以下进行排查

    2025-04-25
    有用
    回复 5
    • 从君华
      从君华
      2025-04-25
      trace_id 我贴了，链接包能打开的，你们不会给 URL 字段加了长度上限吧？物流查询组件就曾出过这个问题。
      2025-04-25
      赞
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    • 从君华
      从君华
      2025-04-25
      以及，既然 errcode 为 -1008，为啥推送的结果没有返回 errcode 字段？
      2025-04-25
      赞
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    • 社区运营专员-wetingtu
      社区运营专员-wetingtu
      2025-04-25回复从君华
      核实是有的，参考推送示例
      2025-04-25
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    • 从君华
      从君华
      2025-04-25回复社区运营专员-wetingtu
      你怎么核实的？查了日志没有？我上面复制的是线上环境的实时返回数据，可以看到，errcode 是没有的。
      2025-04-25
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    • 到乐码内
      到乐码内
      2025-11-26
      你是怎么处理的 我也出现这种情况了
      2025-11-26
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  • 到乐码内
    到乐码内
    2025-11-26

    我的也是 {"ToUserName":"----","FromUserName":"oc3Xt0GxsU-YeaPFwh_dmfnDEWMg","CreateTime":1764131741,"MsgType":"event","Event":"wxa_media_check","appid":"------","trace_id":"6926839c-15fef076-1a6495f2","version":2,"result":{"suggest":"","label":0},"detail":[]} 这种情况 怎么处理啊 suggest是空的 并且 label是0 errorcode也没有

    2025-11-26
    有用
    回复 1
    • 从君华
      从君华
      2025-11-26
      空串视为通过 + 通知人工审核。
      2025-11-26
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