微信小游戏-虚拟支付2.0，5月10日切换支付主体，在新支付主体下的交易订单，玩家5月15日申请退款，一共4笔交易订单分别是5月13日、14日支付的，5月15日当天我们就处理退款了（不属于月末三天不能退款的情况），三笔退款成功，一笔退款失败。

因5月10日刚切换支付主体，新支付主体的可提现金额为0，且净收益均未入账。申请退款金额满足未超过玩家申请退款日期前总流水的50%的条件。

退款详情提示，是因为商户号余额不足，退款失败。微信问询小游戏专员，回复：余额查看路径：已入账的净收益。但现在净收益均未入账，为何会有三笔交易订单退款成功？逻辑不通啊，还是没有办法解释退款成功和退款失败的原因

希望官方能够详细解答下，谢谢。