我公司于2024年7月21日收到“如意人生文化”小程序微信认证年审通知，于7月27日申请认证年审并支付300元，当晚收到收款确认通知，29日收到小程序资质认证成功通知和名称认证成功通知，并开具发票。从9月9日至今小程序里面的视频和文字都打不开了。请尽快予以解决，谢谢！