收藏
回答

小程序客服收不到消息怎么解决?

小程序客服,收不到消息,好几天了

不论网页端还是小程序端,都收不到

小程序id:wxde7fda20430e2537

没有授权给第三方做消息推送

难道跟企业微信开通了有关系吗?

最后一次编辑于  09-08
回答关注问题邀请回答
收藏

4 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    09-08

    你好,提供下客服的微信号,时间点(如2020年8月24日 17:00),用户的微信号

    09-08
    有用
    回复 1
    • 。橙子
      。橙子
      星期五 16:15
      我更换了客服人员,但是新的客服收不到消息,解绑的那个还是能收到消息,是怎么回事呢
      星期五 16:15
      回复
  • 青寒
    青寒
    09-07

    还有一种可能是开启了云开发。

    可参考该贴客服娇华同学回复:收不到客服消息? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00084c2440004098ddaa93b5651800

    09-07
    有用
    回复 2
  • 拾忆
    拾忆
    09-07

    很神奇的问题呀

    09-07
    有用
    回复 6
    • 而今
      而今
      09-07
      晕,好几个客户来投诉了,说我们的客服不理人。我把客服人员训了一顿,结果发现根本人家就没有收到任何消息,你说冤不冤?
      09-07
      回复
    • 拾忆
      拾忆
      09-07回复而今
      很冤,这个只能官方看了,我帮不了你哈
      09-07
      回复
    • 而今
      而今
      09-07回复拾忆
      谢谢
      09-07
      回复
    • 而今
      而今
      09-07回复拾忆
      请问如何才能呼叫到官方呢?没有人理我这个茬啊
      09-07
      回复
    • 拾忆
      拾忆
      09-07回复而今
      耐心等待回复
      09-07
      回复
    查看更多(1)
  • 而今
    而今
    09-07

    客户那边有消息截图,但是在我们这边收不到任何消息

    09-07
    有用
    回复
登录 后发表内容
问题标签