我们也在严格要求自己遵循官方的规范，想知道我们到底哪里违规了，希望官方能解答一下，万分感谢！！

原始ID gh_3dec257890e6

您好，我想向微信官方咨询一下，关于模板消息滥用的评判基准是什么，因为发现有很多的公众号都在进行模板消息的主动推送，并且推送的模板消息内容与实际内容不符，并且也投诉了很多次，但是对应的公众号还在持续的发送，貌似官方并没有对其进行处罚，所以想明确一下处罚的标准是什么，希望标准的统一的，不错对不同的主体有不一样的评判标准

一、历史违规情况
1、具体违规模板为：日程提醒。
2、违规内容：日程提醒 日程描述视频更新通知;备注池源视频更新了，点击查看;
3、用户投诉该号前期多次主动下发更新类骚扰信息，经核实，违规属实，故删除模板并封禁接口能力；
二、违规原因
1、模板消息运营规范：https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9
2、存在没有用户上行行为，主动持续给用户推送消息的问题，模板消息是一个即时消息通知，是给用户提供服务后的服务凭证通知，订阅、状态变更、更新类场景不适用于模板接口能力；
3、目前模板接口能力仅支持交通、快递、公益行业一些服务流程中必要的信息，如物流变动、航班动态、检票等，图文/视频/相册/小说小程序下发的更新类、订阅类、状态变更类等持续不稳定触达的信息带来大量用户投诉，目前已经回收部分存在违规行为账号的接口能力；