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不支持云闪付,但是付款了如何退款?

小程序没有开通云闪付,但是客户微信端显示支付成功,小程序刚好系统出现问题订单状态不对,现在客户申请退款,请问如何给客户退款呢,付款的钱商户号收到了吗?如何到商户号后台查询是否收到款项?

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1 个回答

  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    2023-03-14

    查对应时间点的微信支付侧商户交易,因为订单号不同步,没有办法直接用订单号查询,你也可以参考一下https://zhuanlan.zhihu.com/p/604992797

    2023-03-14
    有用 1
    回复 1
    • 夢
      2023-03-14
      排查时间跟金额,找到对应的订单了,谢谢
      2023-03-14
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