今天准备首次开播，在上传商品时才出现提示，说小店未交保证金无法上传商品，让我先通过电脑版去缴纳保证金，但关键的一个问题是，在电脑端关于保证金这块按钮是灰色的，应该要缴纳的金额也是0，我不知道该怎么办，请帮忙解答，在此谢过！