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小程序内添加了 客服，用户给客服发送消息后台没有收到微信服务器发送的xml消息，但是能捕捉到普通用户给公众号发的客服消息！ 当然我想要前者也能接收到，望解答；
1 个回答
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你好，可参考下下面的回复
小程序客服转发消息到自己的服务器? J. 的回答 - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000a4e871243d07590b883d725b800?_at=1564995197079&jumpto=comment&commentid=000e8c377c8190c0c6b801831568
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