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接收不到客服消息

小程序ID:wx21b5f83508588b04



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5 个回答

  • 泪之幻月
    泪之幻月
    2020-05-13

    你好,你遇到的问题解决了吗?我也在做这块,想请教你一下

    2020-05-13
    有用
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  • Chen
    Chen
    2020-01-09

    前端这边按照按钮的操作发了图文链接消息给客服,但是后台什么都没接收到,请问问题出在哪了

    

    2020-01-09
    有用
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  • Nana
    Nana
    2019-11-21


    这个不知道怎么填

    2019-11-21
    有用
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  • 小白
    小白
    2019-07-23

    如小程序的客服消息权限集已授权给第三方平台,则所有的客服消息将推送到第三方平台的服务器,不再推送到开发者的服务器或推送到网页版客服工具。

    注意:“用户通过客服消息按钮进入会话”事件将不会转发至网页版客服工具

    请参考:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#%E7%BD%91%E9%A1%B5%E7%89%88%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E5%B7%A5%E5%85%B7%E4%B8%8E%E7%A7%BB%E5%8A%A8%E7%AB%AF%E5%B0%8F%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E5%B7%A5%E5%85%B7

    2019-07-23
    有用
    回复 2
    • 张友兵
      张友兵
      2019-07-23
      设置了还是不能接收客户消息呀
      2019-07-23
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    • 何时
      何时
      2019-08-15
      问题解决了吗
      2019-08-15
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  • 飞虎商联
    飞虎商联
    2019-07-23

    小程序没有启用消息推送,则用户发送的消息将会被转发至网页版和移动端小程序客服工具,客服人员可在网页版与移动端小程序客服工具中接入并回复用户。


    注意:“用户通过客服消息按钮进入会话”事件将不会转发至网页版客服工具。


    2019-07-23
    有用
    回复 1
    • 爱吃香蕉的小猴子
      爱吃香蕉的小猴子
      2019-12-25
      注意:“用户通过客服消息按钮进入会话”事件将不会转发至网页版客服工具 昏迷,这句话. 那该用什么进入客服会话?
      2019-12-25
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