涉及到政府公众号的名称年审，怎么准备资料，已经提交了2次了，第三方机构电话几乎不接我们电话，他们也没有明确告诉我们需要准备哪些资料，名称已经是用了很多年了的名称，但今年提交的资料都不行，同时第三方机构也没有明确告知我们需要哪些资料，关于名称审核这个已经拖一个月了还没有得到解决，而且现在只有最后一次提交资料的机会了，不敢随意提交，第三方机构的电话总是打通了没人接，不知道该怎么办了，名称已经被放出去了，我希望官方能够介入进来帮我们解决，是政府单位的公众号，需要什么佐证材料我们都可以提供的