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8/14小程序抽奖异常 什么时候给官方解释?

8/14晚上八点左右小程序抽奖一直异常 对我们品牌形象造成了很大的负面影响 官方也一直不给一个说明和解释 这让我们怎么交待?

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1 个回答

  • Lonky
    Lonky
    2020-08-15

    你好,对昨晚的事情感到十分抱歉。

    今天凌晨一点,抽奖异常已修复。

    故障原因是:我们用的一个公共服务被其他业务拖垮出了问题,导致抽奖异常。

    今天会上一个兜底策略,出现抽奖异常时,商家可手动开奖来规避公共服务故障的情况。


    2020-08-15
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