同问。。投诉反馈该评论的话，平台会给我们删除掉那个恶意评论吗？

还有，投诉反馈对方会不会收到是谁进行投诉的？

同问，怎么回复评论呀？？？

同问，因为用户对我们产品出现理解偏差，给了我们差评和一星，我们很沮丧。想跟用户解释清楚，能否加一个回复功能，让我们之间有沟通的桥梁。