近期,开发者社区几乎隔三差五就被“如何整改虚拟支付”霸占。社区君在大家的强烈诉求下,特地整理了大家审核过程中经常遇到的问题。
问题1
虚拟支付到底是什么?
虚拟支付是指购买非实物商品。比如:VIP会员、充值、课程、音视频等虚拟产品。
问题2
为什么关闭了虚拟支付功能,还是不能过审?
部分开发者在提审时,仅在后台关闭了支付接口,但在前端仍保留购买/支付/订阅等功能或按钮,在iOS端的界面也都会有类似“订阅课程、开通VIP”等标识,这类呈现货架价格、提示购买的行为将被禁止。
比如:
这类展示货架(价格标签)的,将被拒绝
问题3
为什么已经去掉了引导关注公众号,还是不能过审?
请勿试图引导用户到微信公众号、H5、App或是任何外链进行付费。任何为用户提供前往支付流程的路径/文案,都将被拒绝。
比如:
这类通过【客服消息】-【个人微信号】,完成购买行为,将会被拒绝
这类引导到H5,完成购买的行为,将会被拒绝
这类引导到公众号,完成购买的行为,将会被拒绝
以下提供3种修改示例,仅供参考。
1、关闭iOS付费通道。
以小程序【腾讯视频】为例,iOS端关闭会员卡开通渠道,原【开通VIP】按钮,现仅显示【你还不是会员】,不再提供会员开通服务。比如:
2、所有付费内容均更改为免费。
以小程序【有道精品课】为例,iOS端将所有付费内容更改为免费,原【付费解锁】,现已完全免费使用。比如:
3、前端直接拦截提示不可服务。
以小程序【网易公开课精品】、【腾讯视频VIP】为例,iOS端点击订阅、开通VIP服务,前端直接拦截提示不可服务。但,如果页面呈现货架价格,提示购买行为的(如问题2),将会被拒绝。比如:
尊敬的微信管理员: 经贵公司提醒,已经关闭本小程序虚拟支付功能,同时删除了引导至客服账号支付的相关提示。
目前本小程序IOS使用用户较多,关闭IOS用户打开功能,将为用户带来不好的使用体验。希望管理员审核后,能予以开通。 如存在其他不符合规范的问题,我们将积极配合整改。AppID:wx759543944452e35e
修改完后,代码已经审核通过,已经关闭IOS支付虚拟物品渠道,麻烦相关人员看一下。
AppID:wxf735aa0b48b7f96d
希望官方解封。 谢谢!
修改完后,代码已经提交审核和申诉也提交了,麻烦相关人员看一下。
AppID:wxf735aa0b48b7f96d
希望官方解封。 谢谢!
小程序已经修改,重新更新了版本
AppID: wx9e2a0a0dc2556902
希望官方解封“iOS用户打开小程序”与“iOS支付接口和iOS用户搜索小程序”能力。 谢谢!
appid: wx90c2e95d22380241
二次修改完毕,代码审核通过。
因为第一次申述,失败。现在不能申述了,怎么处理。现在,二次修改完毕,代码审核通过。希望处理下这个警告!谢谢
修改完后,现在代码已审核通过好好几天了,但是小程序依然处于封禁状态 。
AppID: wxe0555fc65683d588
希望官方解封“iOS用户打开小程序”与“iOS支付接口和iOS用户搜索小程序”能力。 谢谢!
如果是使用积分支付(非发币支付),该怎么调整?
修改完后,代码审核和申诉都通过了,麻烦相关人员看一下。
AppID:wxa82e7c8ac4d19030
希望官方解封“ios访问功能”和“iOS用户搜索小程序”能力。 谢谢!
由于之前对相关规定不清楚,小程序出现了不合规的内容。现在我们已经按要求进行整改,最新版本小程序也通过审核发布了,现在申请希望可以解除“IOS用户搜索小程序“和 “iOS平台使用”等功能的解封,谢谢!
小程序名字:易周教育
AppID: wx015c08a3fe338887
由于之前对相关规定不清楚,小程序出现了不合规的内容。现在我们已经按要求进行整改,最新版本小程序也通过审核发布了,现在申请希望可以解除“IOS用户搜索小程序“和 “iOS平台使用”等功能的解封,谢谢!
小程序名字:易周教育
AppID: wx015c08a3fe338887