近期,开发者社区几乎隔三差五就被“如何整改虚拟支付”霸占。社区君在大家的强烈诉求下,特地整理了大家审核过程中经常遇到的问题。
问题1
虚拟支付到底是什么?
虚拟支付是指购买非实物商品。比如:VIP会员、充值、课程、音视频等虚拟产品。
问题2
为什么关闭了虚拟支付功能,还是不能过审?
部分开发者在提审时,仅在后台关闭了支付接口,但在前端仍保留购买/支付/订阅等功能或按钮,在iOS端的界面也都会有类似“订阅课程、开通VIP”等标识,这类呈现货架价格、提示购买的行为将被禁止。
比如:
这类展示货架(价格标签)的,将被拒绝
问题3
为什么已经去掉了引导关注公众号,还是不能过审?
请勿试图引导用户到微信公众号、H5、App或是任何外链进行付费。任何为用户提供前往支付流程的路径/文案,都将被拒绝。
比如:
这类通过【客服消息】-【个人微信号】,完成购买行为,将会被拒绝
这类引导到H5,完成购买的行为,将会被拒绝
这类引导到公众号,完成购买的行为,将会被拒绝
以下提供3种修改示例,仅供参考。
1、关闭iOS付费通道。
以小程序【腾讯视频】为例,iOS端关闭会员卡开通渠道,原【开通VIP】按钮,现仅显示【你还不是会员】,不再提供会员开通服务。比如:
2、所有付费内容均更改为免费。
以小程序【有道精品课】为例,iOS端将所有付费内容更改为免费,原【付费解锁】,现已完全免费使用。比如:
3、前端直接拦截提示不可服务。
以小程序【网易公开课精品】、【腾讯视频VIP】为例,iOS端点击订阅、开通VIP服务,前端直接拦截提示不可服务。但,如果页面呈现货架价格,提示购买行为的(如问题2),将会被拒绝。比如:
为什么“重建自我”小程序还可以使用ios支付 支付流程为: “小程序 => 客服会话 => 引导数字回复 => h5网页支付”,请客服给一个解释
AppID:wx12479162f0374858。我的小程序已经修改了
我找不到申诉的地方,官方小哥能帮我看看ios吗
代码审核已通过并且重新发布了,ios搜索不到,麻烦尽快解决
appid :
修改完后,代码审核和申诉同时进行的,代码没审核之前申诉导致未通过,麻烦相关人员看一下。现在代码已审核通过。
AppID: wxbfc9256de6331a6c
希望官方解封“ios支付接口”和“iOS用户搜索小程序”能力。 谢谢!
修改完毕,代码审核通过,
appid:wx6e09e6a0c0ac80b3
希望官方解封“iOS用户打开小程序”功能。 谢谢!
修改完毕,代码审核通过,
appid:wx6e09e6a0c0ac80b3
希望官方解封“ios支付接口”和“iOS用户搜索小程序”能力和“iOS用户打开小程序”功能。 谢谢!
修改完后,代码审核和申诉都通过了,麻烦相关人员看一下。
AppID:wxd027cce11f0186af
希望官方解封“ios支付接口”和“iOS用户搜索小程序”能力。 谢谢!
想问一下如果在IOS端分享小程序页面到安卓端让安卓用户代付这样算违规吗?
修改完后,代码审核和申诉都通过了,麻烦相关人员看一下。
AppID:wxbfc9256de6331a6c
希望官方解封“ios支付接口”和“iOS用户搜索小程序”能力。 谢谢!
问下:提交申述了在哪里查看进度,一般需要几天才会有结果?