近期,开发者社区几乎隔三差五就被“如何整改虚拟支付”霸占。社区君在大家的强烈诉求下,特地整理了大家审核过程中经常遇到的问题。
问题1
虚拟支付到底是什么?
虚拟支付是指购买非实物商品。比如:VIP会员、充值、课程、音视频等虚拟产品。
问题2
为什么关闭了虚拟支付功能,还是不能过审?
部分开发者在提审时,仅在后台关闭了支付接口,但在前端仍保留购买/支付/订阅等功能或按钮,在iOS端的界面也都会有类似“订阅课程、开通VIP”等标识,这类呈现货架价格、提示购买的行为将被禁止。
比如:
这类展示货架(价格标签)的,将被拒绝
问题3
为什么已经去掉了引导关注公众号,还是不能过审?
请勿试图引导用户到微信公众号、H5、App或是任何外链进行付费。任何为用户提供前往支付流程的路径/文案,都将被拒绝。
比如:
这类通过【客服消息】-【个人微信号】,完成购买行为,将会被拒绝
这类引导到H5,完成购买的行为,将会被拒绝
这类引导到公众号,完成购买的行为,将会被拒绝
以下提供3种修改示例,仅供参考。
1、关闭iOS付费通道。
以小程序【腾讯视频】为例,iOS端关闭会员卡开通渠道,原【开通VIP】按钮,现仅显示【你还不是会员】,不再提供会员开通服务。比如:
2、所有付费内容均更改为免费。
以小程序【有道精品课】为例,iOS端将所有付费内容更改为免费,原【付费解锁】,现已完全免费使用。比如:
3、前端直接拦截提示不可服务。
以小程序【网易公开课精品】、【腾讯视频VIP】为例,iOS端点击订阅、开通VIP服务,前端直接拦截提示不可服务。但,如果页面呈现货架价格,提示购买行为的(如问题2),将会被拒绝。比如:
hello,审核大大,「单词大师」小程序并未引导IOS用户购买,也未提供支付路径,底部banner已修改,修改后已通过审核,希望审核大大们能尽快恢复IOS用户正常搜索的功能,保证IOS用户正常使用小程序的权利~
app id:wx98f7d7260e32302d
原先涉及小程序ios虚拟支付,整改不合格被驳回,现已重新整改且小程序已经审核通过,已经把iOS端含有“购买、支付”等支付性质关键词删除,并且审核通过已上线。
由于二次申诉没有入口,特申诉申请,请帮忙查看一下,谢谢。
appid:wxe3a7a1cee005bb7c
原先涉及小程序ios虚拟支付,整改不合格被封禁,ios无法打开小程序
现已重新整改且小程序已经审核通过,于2018-12-05 11:23:00上线新版本,已经把ios端支付功能和标签完全去掉。并且审核通过已上线
由于二次申诉没有入口,特申诉申请,请帮忙查看一下,谢谢。
appid:wx483c97348f3f27d2
(appid:wx3d2971b89a0365e6)收到了ios虚拟支付的封禁通知,修改通过了审核,但是之后还是封禁了。申诉被拒绝后,现在又根据要求进行了修改,没有申诉入口了。
官方人员能帮忙解决下么?
小程序已经整改,申诉还是被驳回,如今再次更改了,没有申诉入口,博主能否帮忙解决下。 APPID: wx3d2971b89a0365e6
跪谢
已经将涉及虚拟支付的按钮都去掉了,只保留了免费兑换,也没有对应的引导提示,为什么还是审核不通过,官方能给看下吗?
APPID:wxd0590664d0004f23
虚拟支付第一次申诉被拒,再次修改审核已通过,找不到申诉入口,麻烦楼主帮助处理
appid: wx7e5009edca65cc0d
虚拟支付第一次申诉被拒,再次修改审核已通过,找不到申诉入口,麻烦楼主帮助处理
appid: wx7e5009edca65cc0d
为什么同样的操作方式,别人可以,我们就不行?别人照样引导支付,我们就不可以?同样的类目,他可以放视频,我就不行?你出了规则,就请一视同仁!
请问苹果手机用户,使用小程序内用户积分兑换套餐可以吗