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微信支付服务商如何查询还有哪些订单未分账?

因为我们会给子商户的每笔订单进行分账操作,但今天客户突然发现收款账户里有一笔不可用资金一直存在,怀疑是分账过程中出错导致的,但是具体是哪一笔出了问题好像并没有给出线索,想问一下有什么办法能够在服务商后台或者通过接口查出来有哪些单号是没有完成分账的么?

或者再退一步,客户登录后台能查出来哪一笔订单没有分账么?我们可以指导客户把未分账的单号给我们,我们帮客户查询分账失败的原因。

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2 个回答

  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    2022-11-02

    这个不太好查,你们自己系统都不记录订单信息么?

    2022-11-02
    有用 1
    回复 4
    • 小程序@小萝卜报名
      小程序@小萝卜报名
      2022-11-02
      记录了的,但是可能是有什么地方有bug。。。。想要排查来着
      2022-11-02
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2022-11-02回复小程序@小萝卜报名
      在商户后台可以点击冻结提示去查看
      2022-11-02
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    • 阿明
      阿明
      2022-12-15
      你们系统都不能查哪些订单没有完全分账,还处于冻结状态的订单么?
      2022-12-15
      1
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2022-12-15回复阿明
      API获取不到的
      2022-12-15
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  • 吖吖张依依
    吖吖张依依
    2022-11-01

    服务商和商户都可以登录商户/服务商后台(pay.weixin.qq.com)-交易中心-拉交易账单和分账账单进行匹配

    2022-11-01
    有用
    回复 1
    • 小程序@小萝卜报名
      小程序@小萝卜报名
      2022-11-02
      嗯嗯,看来排查也只有这种办法了,多谢
      2022-11-02
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