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因为我们会给子商户的每笔订单进行分账操作,但今天客户突然发现收款账户里有一笔不可用资金一直存在,怀疑是分账过程中出错导致的,但是具体是哪一笔出了问题好像并没有给出线索,想问一下有什么办法能够在服务商后台或者通过接口查出来有哪些单号是没有完成分账的么?
或者再退一步,客户登录后台能查出来哪一笔订单没有分账么?我们可以指导客户把未分账的单号给我们,我们帮客户查询分账失败的原因。
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服务商和商户都可以登录商户/服务商后台(pay.weixin.qq.com)-交易中心-拉交易账单和分账账单进行匹配
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