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我的公众号因长期未更新被冻结。近期我准备重新启用公众号,找回账号时提示提交信息与主题信息不符。原因或在于当时我的账号绑定了家人的银行卡,用的是他的信息,于是我用主体修正提交了自己的信息,后台提示不通过,说提供的新主体证件和账号主体为两个主体,请核查清楚。我现在账号的信息都是我自己的信息,然后提供主体修正也是自己的信息,这怎么能是两个主体呢,请帮我核实一下。因为我很着急要启用公众号。谢谢!
2 个回答
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个人账号仅限账号主体本人找回,需要用绑定了账号已实名制的微信扫码找回
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